LIVRAREA COMENZII
Termenul de livrare a comenzii este de 1-5 zile lucratoare din momentul
efectuarii comenzii la produsele disponibile in STOC.
Pentru a vedea Termenii de livrare mai concreti, faceti click pe produsul dorit
si bifati marimea dvs.
In cazul in care termenul de livrare a produselor se prelungeste, va anuntam pe
email sau telefon.
Produsele comandate pe siteul casafun.ro se livreaza numai prin curierat rapid.
La venirea curierului achitati ramburs coletul.
CONDITIILE DE LIVRARE sunt:
- GRATUIT pentru comenzile a caror valoare depaseste 14999 RON
- 25 RON pentru comenzile cu valoarea cuprinsa intre 0 si 249 RON, pentru orice
destinatie din Romania, indiferent de numarul de produse sau greutatea
coletului.
Livrarea se face prin Fan courier, DPD, Carcus, GLS Romania, tarifele fiind valabile pentru orice
localitate din Romania in care se afla un sediu Fan courier Romania.
In cazul in care clientul nu este gasit la adresa mentionata, el va fi
contactat telefonic de catre firma de curierat.
Receptia produselor reprezinta acceptul clientului ca produsele au ajuns in
stare buna. Factura constituie contractul de vanzare/cumparare conform
legislatiei romane
in vigoare. Clientul isi exprima acordul explicit la semnarea facturii cu
privire la faptul ca a primit produsul (produsele) care este (sunt) conform cu
comanda si cu
nevoile acestuia.
KARISMA SOLUTION COMPANY SRL isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa
anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din
motive independente de KARISMA SOLUTION COMPANY SRL care
includ:
incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve, actiuni guvernamentale,
razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte
impedimente de forta
majora conform uzantelor legii romanesti.
Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de KARISMA fata de orice client in cazul
nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumei incasate
de KARISMA SOLUTION COMPANY SRL
de la acest client.
SCHIMUL DE PRODUS/MARIME
Daca produsul achizitionat nu se potriveste ca marime sau model, il puteti
schimba gratuit prin completarea unui Formular de schimb produs pe care
il gasiti in contul
dvs., in drept cu fiecare comanda.
URMARIREA COMENZII
Indata ce inregistrezi comanda, un operator KARISMA SOLUTION COMPANY SRL te
va suna pentru a te informa despre livrare si plata. In acelasi timp poti
urmari statusul comenzii tale din contul
tau de client, din sectiunea Comenzile mele.
Daca ai nevoie si de alte informatii decat cele afisate in contul tau, colegii
nostri de la Suport clienti asteapta sa iti preia apelul in fiecare zi, la
numarul:
+40 746145263, Luni- Vineri, intre orele 09.00-17.00.
Datorita programului firmelor de curierat in weekend nu se fac expedieri.
Livrarile se efectueaza doar in zilele lucratoare, de luni pana vineri. Inainte
sa primiti
coletul, veti fi contactat prin telefon de catre curier pentru a confirma
prezenta la adresa de livrare.
Pot aparea intarzieri din diverse cauze: sarbatori legale, conditii meteo
nefavorabile, probleme tehnice independente de firma etc. In cazul in care
termenul de
livrare a produselor se prelungeste, se anunta clientul pe email. Comenzile
primite vineri dupa orele 17.00 vor fi procesate saptamana viitoare, luni
dimineata.
Atentie: in cazul in care curierul nu gaseste pe nimeni la destinatie si nu
reuseste sa predea coletul, comanda se va intoarce la noi. Pentru a incerca o
alta
expediere destinatarul se obliga sa plateasca pentru ambele expeditii.
MODIFICARE SAU ANULARE COMANDA
Daca te-ai razgandit si nu mai doresti un produs din comanda, doresti un alt
produs decat cel comandat sau nu mai doresti niciunul dintre produsele
comandate, te rugam
sa ne anunti cat mai repede.
In cazul returnarii produsului, restituirea sumei catre client va fi pretul produsului, mai putin taxa de livrare TUR-RETUR initiala, reprezentand plata transportului.
Telefon: +40 746145263 Luni-Vineri, intre orele 09.00-17.00 sau pe email-ul:
info@casafun.ro.
Colegii nostri de la Suport clienti vor face tot posibilul sa iti
modifice sau anuleze comanda.
SC. KARISMA SOLUTION COMPANY SRL
Adresa: Str. Theodor Palady nr.47
Sect.3, Bucuresti
Registrul Comertului nr: J40/2112/2017
CIF: RO37099060
TEL: +40 746 145 263